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1. 顧客満足度を高めるアフターサービスの重要性とは？ 自動車業界でビジネスを成功させる鍵は、もはや「車を売ること」だけではありません。真の勝者は、販売後も顧客との関係を深め、アフターサービスで顧客満足度を最大化できる企業です。アフターサー...

中古車販売ビジネスにおいて、売上を伸ばすことはもちろん重要ですが、それ以上に重要なのが「売上管理」の精度です。「今月はたくさん売れたはずなのに、手元に残る現金が少ない」「車両ごとの正確な粗利が把握できていない」といった悩みを抱えている経...

1. はじめに 現在の中古車販売業界は、かつてないほどの大きな転換期を迎えています。大手販売店の台頭やCtoCプラットフォームの普及、さらには車両仕入れ価格の高騰など、外部環境の変化は激しさを増す一方です。このような状況下で、多くの中小規模の販...

「中古車販売店は一体どうやって儲けているの？」 そう思ったことはありませんか？中古車の価格は、新車のようにメーカーが決めているわけではなく、販売店によって大きく異なります。この価格差の背景には、中古車販売ならではの複雑な収益構造が隠されて...

1. はじめに：中古車業界にITソリューションが不可欠な理由 現在、中古車販売業界は大きな転換期を迎えています。かつては「良い車両を仕入れ、店頭に並べる」だけで売れた時代もありましたが、スマートフォンの普及により消費者の購買行動は劇的に変化し...

1. はじめに：今、中古車業界で「生産性」が問われる理由 中古車販売における生産性向上は、単なる労働時間の短縮ではありません。限られた人員で、いかに「成約数」と「顧客満足度」を最大化させるかという、生存戦略そのものです。現在の市場では、仕入...

はじめに：中古車販売の「儲かる」仕組みとは？ 中古車販売ビジネスは、「車を売って利益を出す」というシンプルなイメージが先行しがちですが、実はその収益構造は非常に複雑で多岐にわたります。車両販売による利益だけでなく、複数の収入源を組み合わせ...

中古車販売業界において、かつての「勘と経験」に頼った経営は限界を迎えつつあります。消費者の行動がオンラインへ移行し、仕入れ価格の高騰や在庫回転率の重要性が増す中、店舗運営の鍵を握るのが「管理ソフトの導入」です。 本記事では、30代以上の経営...

中古車販売業界において、従来の「紙の台帳」や「エクセルによる手入力管理」は、もはや経営の足かせとなっていると言っても過言ではありません。日々変動する仕入れ相場、複雑化する広告媒体、そして多様化する顧客ニーズに応え、利益を最大化するために...

中古車探しをしていると、必ず目にするのが中古車販売店のレビューです。「このお店、評価が高いから安心かも」「レビューが悪いからやめておこう」と、お店選びの重要な判断材料になりますよね。 しかし、そのレビュー、本当に信用できるのでしょうか？中...