サポートを受ける

操作で困ったときにチャットで質問できる画面です。
自動応答で使い方を確認でき、必要に応じてサポート担当者にチャットで相談できます。

質問を入力すると、自動応答で回答が表示されます。

便利な機能:

• よくある質問: 入力欄の上のボタン（顧客登録 / 車両登録 / 見積作成 / 請求書 / 料金プラン）をクリックすると、そのまま質問できます。
• もしかして、こちらの内容ですか？: 回答の下に、ほかに当てはまりそうな質問が最大3つボタンで表示されます。クリックすると、その内容で質問し直せます。
• 回答が見つからないとき: 「別の言葉で質問」「サポート担当者に相談」「メールで問い合わせ（support@cargate.co.jp）」の3つの方法が案内されます。あわせて表示されるボタン（使い方を教えて / 顧客管理について / 車両管理について / 料金プランについて）から質問し直すこともできます。
• 画像を添付: サポート担当者に相談している間は、入力欄の横のボタンより、画像を添付して送信できます。自動応答とのやりとりでは添付できません。

自動応答で解決しない場合は、サポート担当者にチャットで相談できます。

※担当者を呼び出すと、それまでの自動応答とのやりとりが担当者に引き継がれます。
※営業時間（平日 9:00-18:00）外の場合は、営業時間とメールでのお問い合わせ先が表示されます。メール、または画面右上のメニューの「問い合わせ」をご利用ください。
※呼び出してから3分たっても担当者から返信がない場合は、メールでのお問い合わせ先が案内されます。そのままお待ちいただくこともできます。担当者が接続すると、このチャットで返信が届きます。
※接続を待っている間は「呼び出しをキャンセルしてボットに戻る」で、自動応答に戻れます。

サポート担当者との会話を終了し、自動応答に戻ります。

※この操作は取り消せません。