アフターサービス– tag –

はじめに：中古車販売店の現状と成功のポイント 中古車販売市場は、新車の納期遅延や価格高騰の影響もあり、年々その存在感を増しています。しかし、競争が激化する中で、ただ車を並べるだけでは生き残れません。成功している中古車販売店には共通する3つ...

中古車販売店がアフターサービスで顧客満足度を上げるには、納車後から車検までの接点を先に決め、予約と説明の質を揃えるのが近道です。 J.D. パワーの2024年調査では、同じ店で買い替え・買い増しをした人の割合は、独立系中古車販売店で11％でした。メ...

中古車探しをしていると、必ず目にするのが中古車販売店のレビューです。「このお店、評価が高いから安心かも」「レビューが悪いからやめておこう」と、お店選びの重要な判断材料になりますよね。 しかし、そのレビュー、本当に信用できるのでしょうか？中...