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1. はじめに 中古車販売業界は今、大きな転換期を迎えています。かつてのように「店頭に車を並べておけば売れる」時代は終わり、顧客はポータルサイトやSNSで徹底的に比較検討を行った上で来店するようになりました。このような環境下で、販売店が直面して...