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昨今の中古車販売業界は、大きな転換期を迎えています。大手販売店の台頭、仕入れ価格の高騰、そして慢性的な人手不足。こうした厳しい環境下で、従来通りの「紙とエクセル」によるアナログな経営を続けていては、生き残ることは困難です。 そこで今、注目...

1. はじめに 中古車販売業界において、「インターネットで集客する」ことはもはや当たり前の時代となりました。しかし、多くの販売店経営者や現場担当者とお話しする中で、次のような悩みを頻繁に耳にします。 「大手ポータルサイトに高い掲載料を払ってい...

中古車販売業界において、顧客管理（CRM）は単なる「名簿作り」ではありません。仕入れ価格の高騰や広告競争の激化が進む現代、一台あたりの粗利を確保し、継続的な利益を生み出すためには、顧客一人ひとりと中長期的な関係を築く「管理の効率化」が不可欠...

1. はじめに：中古車販売における集客のパラダイムシフト 中古車販売業界において、新規顧客の獲得はかつてないほど困難な局面を迎えています。数年前までであれば、カーセンサーやグーネットといった大手ポータルサイトに在庫を掲載し、地域最安値に近い...