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中古車販売業界において「デジタル活用」や「DX（デジタルトランスフォーメーション）」という言葉を耳にしない日はありません。しかし、実際に多くの経営者や現場担当者の方々とお話しすると、「具体的に何をすればいいのかわからない」「システムを導入...

中古車販売業界は今、大きな転換期を迎えています。かつてのように「良い車を仕入れて並べておけば売れる」時代は終わり、顧客の購買行動の変化、深刻な人手不足、そして相次ぐ法改正への対応など、経営環境は複雑さを増しています。 こうした課題を解決す...

1. はじめに：中古車市場の変遷と顧客獲得の難化 現在、中古車販売業界は大きな転換期を迎えています。かつては、大手ポータルサイトに在庫を掲載し、来店を待つだけで一定の成約が見込める時代でした。しかし、現代のユーザーはスマートフォンを駆使し、...