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はじめに：なぜ「ベテランの目利き」だけでは勝てない時代になったのか？ 中古車ビジネスにおいて、「仕入れ」は最も重要かつ難しい業務の一つです。特に車両の状態を見極める「目利き」は、長年の経験と知識を要する属人化しやすいスキルであり、これまで...

はじめに：なぜ今、車両管理にクラウドシステムが不可欠なのか？ 「車両管理にかかるコストが、思った以上に経営を圧迫している」「日々の業務が煩雑で、本来注力すべき顧客対応や営業活動に時間を割けていない」 多くの車販売店の経営者様や現場ご担当者...

はじめに：その管理方法、限界かも？Excelや手書き管理から脱却すべき理由 「顧客情報は担当者それぞれのExcelファイルで管理している」「契約書や請求書は手書きやWordで都度作成している」「在庫状況は事務所のホワイトボードでしか確認できない」 もし...

1. 「納車が遅い…」顧客の不満が会社の評判を落とす前に 「契約してからもう2週間も経つのに、まだ連絡がない…」 お客様からのこんな声に、頭を悩ませてはいませんか？中古車販売において、契約後から納車までの期間は、顧客満足度を大きく左右する非常に...