LTV最大化– tag –

はじめに：中古車販売業が直面する経営課題の「本質」 中古車販売業界において、「経営支援」とは、単にコンサルティングを受けることではありません。それは、事業の持続可能性と収益性を高めるための「仕組みの変革」を意味します。 現在、多くの中古車...

「顧客情報は頭の中」または「Excelで管理している」――。多くの中古車販売店で長年続けられてきたこの管理体制は、現代の市場において売上最大化と業務効率化のボトルネックとなっています。 お客様の購買行動が多様化し、競合との差別化が難しくなってい...

中古車販売ビジネスにおいて、新規顧客の獲得コストが高騰し続ける中、企業の持続的な成長を支える柱は「既存顧客との関係性の深化」にあります。つまり、購入していただいたお客様に、車検、点検、そして次の乗り換えのタイミングで「いかに再び自社を選...

中古車販売業界において、新規顧客の獲得コスト（CPA）が高騰し続ける中、持続的な成長を実現するためには、既存顧客の価値（LTV：顧客生涯価値）をいかに高めるかが最重要課題となっています。 「顧客管理」と聞くと、単に連絡先をリスト化する事務作業だ...