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1. 顧客満足度を高めるアフターサービスの重要性とは？ 自動車業界でビジネスを成功させる鍵は、もはや「車を売ること」だけではありません。真の勝者は、販売後も顧客との関係を深め、アフターサービスで顧客満足度を最大化できる企業です。アフターサー...

自動車ビジネスの経営者や店長の皆さん、毎日の集客活動、お疲れ様です。 「とにかく新規のお客様を増やさなければ」と、広告やWebサイトに多額の費用をかけ、見込み客を探し続ける。しかし、成約につながるのはごくわずかで、手間とコストばかりがかさん...

はじめまして、CarGate編集部です。 「在庫が確保できない」「集客がうまくいかない」「人手不足が深刻だ」 もしあなたが中古車販売店の経営者やご担当者であれば、このような悩みを日々感じていらっしゃるのではないでしょうか。中古車業界は今、大きな転...

「広告費をかけても思うように集客できない」「Web集客って難しそう」と悩んでいませんか？ かつては中古車情報誌やチラシが主流だった集客も、今やインターネットやSNSが大きな影響力を持つ時代です。しかし、やみくもに新しい方法に飛びつくだけでは、費...

1. なぜ「信頼できる販売店」を選ぶことが重要なのか？ 中古車の購入は、人生で大きな買い物の一つです。新車に比べて手頃な価格で購入できる魅力がある一方で、「状態が悪い車をつかまされるんじゃないか」「後から修理費用が膨大にかかるのでは？」とい...

中古車販売業は、開業を検討されている方や、すでに経営されている方にとって、利益率という数字は常に気になるポイントでしょう。しかし、「中古車は儲かる」という漠然としたイメージだけで事業を始めるのは危険です。 本記事では、中古車販売の利益率の...

顧客管理はなぜ重要？放置すれば「見えない損失」が膨らむ 自動車販売の世界では、「新規顧客の獲得」が常に最優先課題とされがちです。しかし、本当に重要なのは既存の顧客をどれだけ大切にできるか。なぜなら、顧客管理の成否が、企業の持続的な成長を左...

1. なぜ今、中古車販売店にSNSが必要なのか？ 「SNSって、若者が遊ぶものでしょ？」「車の販売に役立つの？」そう思っていませんか？ もしそうなら、それは大きな機会損失かもしれません。今、多くの人が車の情報をSNSで収集し、来店前に販売店の評判や雰...

1. はじめに：なぜ今、中古車販売店の広告戦略を見直すべきなのか？ 現代の中古車市場は、以前にも増して激しい競争にさらされています。新車販売台数の減少に伴い、中古車への注目が高まる一方で、多様な中古車販売店がひしめき合い、インターネットを駆...

はじめに：中古車選びの第一歩は「お店選び」から 「中古車は一点もの」とよく言われますが、その品質や価格は、どのお店で買うかによって大きく変わってきます。同じ車種でも、販売店によって状態や保証内容が全く違うことは珍しくありません。 この記事...