顧客管理システム– tag –

中古車販売業界において、顧客情報の管理は売上を左右する生命線です。しかし、いまだに多くの販売店では、紙の台帳やExcelによる管理、あるいは古いオンプレミス型のシステム運用により、多くの機会損失を生み出しているのが現状です。 「追客が漏れてし...

中古車販売業界は今、大きな転換期を迎えています。かつてのような「仕入れて、並べて、待つ」というスタイルでは、大手資本の参入やネット販売の普及により、利益を確保することが極めて難しくなっています。 30代以上の経営者や現場責任者の方々が直面し...

中古車販売業界は今、過去に類を見ないほどの構造変化の渦中にあります。参入障壁が低く、多くのプレイヤーがひしめき合う中で、従来のような「経験と勘」に頼ったアナログな経営スタイルは、限界を迎えつつあります。特に30代以上の経営者・現場担当者が...

顧客管理はなぜ重要？放置すれば「見えない損失」が膨らむ 自動車販売の世界では、「新規顧客の獲得」が常に最優先課題とされがちです。しかし、本当に重要なのは既存の顧客をどれだけ大切にできるか。なぜなら、顧客管理の成否が、企業の持続的な成長を左...

はじめに：その管理方法、限界かも？Excelや手書き管理から脱却すべき理由 「顧客情報は担当者それぞれのExcelファイルで管理している」「契約書や請求書は手書きやWordで都度作成している」「在庫状況は事務所のホワイトボードでしか確認できない」 もし...

中古車販売業界は今、大きな転換期を迎えています。消費者の購買行動はオンラインへシフトし、インボイス制度や電子帳簿保存法といった法改正、さらには人手不足による業務負荷の増大など、経営を取り巻く環境は厳しさを増しています。 こうした課題を解決...