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はじめに：なぜ今、アナログ業務からの脱却が急務なのか 「最近、どうも作業が追いつかない」「もっと大事な営業に時間を割きたい」—そう感じていませんか？中古車販売店では、顧客対応、在庫管理、書類作成など、多くの業務がアナログなまま残っているの...

自動車ビジネスの経営者や店長の皆さん、毎日の集客活動、お疲れ様です。 「とにかく新規のお客様を増やさなければ」と、広告やWebサイトに多額の費用をかけ、見込み客を探し続ける。しかし、成約につながるのはごくわずかで、手間とコストばかりがかさん...

顧客管理はなぜ重要？放置すれば「見えない損失」が膨らむ 自動車販売の世界では、「新規顧客の獲得」が常に最優先課題とされがちです。しかし、本当に重要なのは既存の顧客をどれだけ大切にできるか。なぜなら、顧客管理の成否が、企業の持続的な成長を左...