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中古車販売業界において、「業務効率化」と「売上向上」は永遠の課題です。 特に、未だ多くの現場で見られる紙ベースやExcel依存の管理体制は、企業成長の大きな足かせとなっています。顧客情報、車両在庫、整備履歴、販売伝票などが部門や個人ごとに分散...

中古車販売業界の経営者様、現場担当者様。日々の業務で「入力作業の二度手間」「システム利用料の増加」「必要なデータがすぐに見つからない」といった悩みを抱えていませんか？ かつては個別システムで対応できていた中古車販売業務も、WEB広告の多様化...

1. なぜ今、中古車販売店に「顧客台帳」の最適化が求められるのか？ 中古車販売ビジネスにおいて、顧客台帳は単なる顧客リストではありません。それは、店舗の将来的な安定収益を左右する「データ資産」です。 特に市場競争が激化し、顧客ロイヤルティ（顧...

中古車販売業界において、新規顧客の獲得コスト（CPA）が高騰し続ける中、持続的な成長を実現するためには、既存顧客の価値（LTV：顧客生涯価値）をいかに高めるかが最重要課題となっています。 「顧客管理」と聞くと、単に連絡先をリスト化する事務作業だ...

中古車販売店の経営者や現場担当者の皆様、日々の業務に追われ、「本来やるべき仕事に集中できていない」と感じていませんか？顧客管理はExcel、在庫管理は別の手書き台帳、伝票発行は専用ソフト…と、情報がバラバラに散在している状況は、多くの機会損失...

広告費は年々高騰し、従来の集客方法だけでは新規顧客の獲得が難しくなっていませんか？多くの自動車販売店の経営者様や現場担当者様が、同じ課題を抱えています。 しかし、足元にはまだ活用しきれていない、非常に強力な集客チャネルが存在します。それが...

はじめに：お客様感謝祭、本当に「ただの恒例行事」で終わっていませんか？ 多くの中古車販売店が、お客様感謝祭や季節のイベントを定期的に開催しています。これらは地域住民や既存顧客との重要な接点ですが、「いつも同じメンバーしか集まらない」「準備...

はじめに：なぜ今、中古車販売にDM（ダイレクトメール）が有効なのか？ 「DM（ダイレクトメール）なんて、もう古いのでは？」デジタルマーケティングが主流の今、そう考える経営者や現場担当者の方は少なくないかもしれません。しかし、結論から言えば、戦...

はじめに：なぜ今、改めて「ユーザー買取」の強化が重要なのか？ 近年、中古車オークションの落札価格は高騰を続け、多くの販売店様が「仕入れコストの増大」という深刻な課題に直面しています。品質の良い車両を安定的に確保することも難しくなり、従来の...

はじめに：その管理方法、限界かも？Excelや手書き管理から脱却すべき理由 「顧客情報は担当者それぞれのExcelファイルで管理している」「契約書や請求書は手書きやWordで都度作成している」「在庫状況は事務所のホワイトボードでしか確認できない」 もし...