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地方の中古車販売店は、何から集客を始めればよいのか。結論は、無料で始められるGoogleマップ対策とポータル掲載の改善を先に固め、反響を数えてから広告やSNSに広げることです。 この記事では、少予算の店舗向けに7つの施策を優先順位つきで整理します。...

中古車販売店がアフターサービスで顧客満足度を上げるには、納車後から車検までの接点を先に決め、予約と説明の質を揃えるのが近道です。 J.D. パワーの2024年調査では、同じ店で買い替え・買い増しをした人の割合は、独立系中古車販売店で11％でした。メ...

中古車販売店でリピーターを増やすには、何から手を付けるべきか。結論は、車検・点検の時期から逆算した顧客接点を、担当者任せにせず店の仕組みにすることです。 本記事では、5つの施策と成果を測る指標、施策が向かないケースまで整理します。2025年4月...

はじめに：中古車選びの第一歩は「お店選び」から 「中古車は一点もの」とよく言われますが、その品質や価格は、どのお店で買うかによって大きく変わってきます。同じ車種でも、販売店によって状態や保証内容が全く違うことは珍しくありません。 この記事...

中古車販売店の広告費はいくらが妥当か。結論は、売上比の目安ではなく「1台あたり粗利から残したい粗利を引いた額」で上限を決めることです。 本記事では、上限の計算手順、効果の測り方、媒体別の費用の仕組み、広告表示のルール、会計処理までを順に整...

中古車販売店のSNS集客で成果を分けるのは、投稿の量より来店までの導線です。結論は、媒体を1つに絞り、投稿→プロフィール→LINE→来店予約の流れを先に作ることです。そのうえで週2〜3本の投稿を続けます。 この記事では、媒体選び・導線づくり・投稿ネタ...

顧客管理の失敗で失うのは、名簿ではなく「次の取引」です。中古車販売店では、車検入庫と乗り換えの商談が他店へ流れることが最大の損失になります。 この記事では、損失の中身を5つに分けて整理します。あわせて、自店の損失を数字で確かめる方法と、防...

中古車販売の利益率は、粗利率（売上高総利益率）で25〜29%が目安です。日本政策金融公庫が2026年8月に公表した、中古自動車小売業の規模別平均値です。一方で営業利益率は平均−1.5〜1.4%にとどまり、粗利の大半は経費に消えています。 この記事では、デー...

1. なぜ「信頼できる販売店」を選ぶことが重要なのか？ 中古車の購入は、人生で大きな買い物の一つです。新車に比べて手頃な価格で購入できる魅力がある一方で、「状態が悪い車をつかまされるんじゃないか」「後から修理費用が膨大にかかるのでは？」とい...

中古車販売店の集客は、何から手を付けるべきか。結論は、ポータル掲載とGoogleビジネスプロフィールを整えて地域検索で見つかる土台を作り、媒体別の成約を記録してから広告や地域施策を重ねる順番です。 この記事では、集客方法15選を「Web」「地域（ア...