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はじめに：その情報、社長しか知らない…なんて事態に陥っていませんか？ 「あの顧客の最新の連絡先、営業担当者の個人Excelにしかない…」 「最新の在庫状況が、事務所のPCを見に戻らないと正確にわからない…」 「先月の売上データ、経理担当者がまとめるま...

はじめに：その「問い合わせ」、本当に手動で対応するべきですか？ 「この車両まだ在庫ありますか？」 「総額の見積もりをお願いします」 「お店の場所はどこですか？」 中古車販売店には日々、ウェブサイトやポータルサイトを通じて、数多くのお客様から...

1. なぜ今、車販売店に「車両管理とCRMの連携」が必要なのか？ 自動車業界を取り巻く環境は、大きな変革期を迎えています。単に車を売るだけの時代は終わり、顧客一人ひとりと長期的な関係を築き、カーライフ全体をサポートすることが求められています。こ...

1. 整備履歴管理、まだ紙やExcelで消耗していませんか？ 1.1. なぜ今、車両整備の履歴管理が重要なのか？ 自動車販売・整備業において、車両整備の履歴管理は単なる事務作業ではありません。これは、顧客満足度を高め、事業の収益性を向上させるための重要...

中古車販売店の経営者や現場担当者の皆さん、在庫の山に悩んでいませんか？「在庫回転率」は、経営の健全性を測る上で非常に重要な指標です。この数値が低いと、資金繰りの悪化や機会損失につながる可能性があります。しかし、どうすれば効率的に在庫を動...

中古車販売店の経営者や現場担当者の皆様、日々の業務でこんな課題を感じていませんか？ 「顧客情報がバラバラで、誰が何を対応したか分からない」 「伝票や書類作成に時間がかかりすぎる」 「WEB広告の費用対効果が分からず、集客に苦戦している」 中古車...

中古車販売店の経営者様、現場担当者の皆様。 日々の業務でこんな課題に直面していませんか？ 顧客情報が散在していて、誰がいつ、どんな商談をしたかわからない 伝票作成や書類手続きに時間がかかり、接客に集中できない 広告を出しているのに、どの媒体...

1. 中古車販売店がDXに取り組むべき理由 1-1. DXとは何か？中古車業界におけるDXの定義 DX（デジタルトランスフォーメーション）とは、単にITツールを導入することではありません。デジタル技術を活用して、業務プロセスや組織、企業文化を変革し、競争優...

はじめに：なぜ今、アナログ業務からの脱却が急務なのか 「最近、どうも作業が追いつかない」「もっと大事な営業に時間を割きたい」—そう感じていませんか？中古車販売店では、顧客対応、在庫管理、書類作成など、多くの業務がアナログなまま残っているの...

自動車ビジネスの経営者や店長の皆さん、毎日の集客活動、お疲れ様です。 「とにかく新規のお客様を増やさなければ」と、広告やWebサイトに多額の費用をかけ、見込み客を探し続ける。しかし、成約につながるのはごくわずかで、手間とコストばかりがかさん...